Szolgáltatások
- Folyamatfejlesztési projektek vezetése
- Folyamatábra rajzolás
- Folyamatszabályozási kultúra bevezetése
- Szabályzatok, folyamatleírások készítése
- Belső audit interjúk
- ISO 9001 felkészítés
- Folyamatfejlesztési tréningek tartása
Tapasztalat
Több éves energetikai és távközlési szektorban szrezett folyamatfejlesztés tapasztalattal rendelkezem. Vodafone Magyarország-nál részt vettem a Six Sigma Lean kultúra bevezetésében.
Minőségügyi vezetőlént több éven keresztül belső auditokat végztem, külső auditokat menedzseltem.
Részvétel a Six Sigma Lean Program bevezetésében
Folyamatjavítást célzó Six Sigma, Lean projektek vezetése pl. ügyfélszolgálat, behajtás, számlázás és beszerzés területen (több mint 15 projekt, 2M+ Euro költségcsökkentés)
Green Belt és Lean tréning tartása, tréninganyagok kidolgozása (70+ fő)
Green Belt projektek mentorálása (15+ projekt)
Végzettség
Six Sigma Lean Black Belt
ISO 9001, 14001, 27001, 37001, ISO 50001 belső auditor
ISO 23001 vezető auditor
